60 TL VE ÜZERİ ALIŞVERİŞLERDE KARGO BEDAVA!

Sık Sorulan Sorular

Faturam paketin içinden mi çıkacak?
Sipariş verirken, fatura bilgileri bölümündeki, “Faturamı sipariş adresine gönder” kutucuğunu işaretlerseniz, faturanız paketle birlikte gönderilir.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Hesabım sayfasındaki “Hesap Detayları” bölümüne tıkladıktan sonra şifre değiştirme adımlarını izleyerek şifreni değiştirebilirsin.

Şifremi unuttum! Ne yapmalıyım?
Endişelenme ve sadece “Şifrenizi mi kaybettiniz?” butonuna tıkla. Yeni şifren hemen e-posta adresine gönderilecektir; yalnız istenmeyen postalar kutusunu kontrol etmeyi unutma, gönderdiğimiz e-postalar bazen orada bulunabiliyorlar.

Hesabıma giremiyorum, ne yapmalıyım?
Sipariş verirken kullandığın e-posta adresini kullandığına emin misin? Eğer eminsen ve yine de hesabına ulaşamıyorsan, lütfen iletişim sayfamızdan bize ulaş.

İlk önce hangi kutuyu alacağım?
İlk kutun senin seçtiğin aydan itibaren sana ulaşmaya başlayacak. Kutunu bulunduğun ayın son gününden önce satın alırsan, kutu stoklarda olduğu müddetçe o ayın kutusunu alırsın. Stoklarımızın tükenmesi durumunda gelecek ayın kutusu için beklemeye başlayabilirsin.

Gelecek ayın kutusunu otomatik olarak mı alacağım?
Evet! Eğer uygun paketi seçtiysen paket süresi boyunca, her ayın kutusu kapına otomatik olarak gelecek. Yeni kutunun sana ulaşması için hiçbir şey yapmana gerek yok.

Geçmiş kutuları satın almak mümkün mü?
Ürünler sayfasında satışta olan tüm kutuları satın alabilirsin. Herhangi bir süre sınırlandırması bulunmamakta, sadece stoklarla sınırlıdır. MenBox Stlye mutluluk sürprizlerini kaçırmamak için hemen paketini seç!

Sadece bir adet kutu almak istiyorum, mümkün mü?
Tabii ki mümkün! Ürünler sayfasında satışta olan tüm kutuları satın alabilirsin.

Kişiye özel kutu tasarlıyor musunuz?
Hayır kişiye özel kutu tasarlamıyoruz. MenBox Style, kişisel bir kutu servisi değildir. Her ay yalnızca tek konseptte bir kutu tasarlanır ve tüm kullanıcılara aynı kutuyu gönderir. Kutu içeriğinde kişiselleşen tek ürün, satın alırken yazılan mesaj kartıdır. Bunun dışında, özel gün veya şahıs adına kutular tasarlamaz.

Doğumgünü, nişan, düğün gibi özel günlere kutu tasarlıyor musunuz?
Hayır, özel günler için ekstra özel kutu tasarlamıyoruz. MenBox Style, kişisel bir kutu servisi değildir. Her ay yalnızca tek konseptte bir kutu tasarlanır ve tüm kullanıcılara aynı kutuyu gönderir. Kutu içeriğinde kişiselleşen tek ürün, satın alırken yazılan mesaj kartıdır. Bunun dışında, özel gün veya şahıs adına kutular tasarlamaz.

Kadın kutusu tasarlıyor musunuz?
MenBox Style’in konsepti şuan için kadınlara uygun değildir. 🙂

Hangi ödeme şekillerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, havale veya kapıda ödeme (kredikartı veya nakit olarak) yöntemini kullanarak ödeme yapabilirsin.

MenBox Style ödemeleri ne zaman alınır?
Bütün siparişler için toplam miktar tek seferde çekilir. Eğer bankan taksit imkanı sunuyorsa bu imkanlardan da yararlanabilirsin.

Kutumun gönderisini nasıl takip edebilirim?
Gönderi yapılınca sana bir online takip numarası gönderilecek. Bu takip numarasını hesabım sayfanda da bulabilirsin. Kargo şirketinden kutunun takibini, kargo firmasının bildireceği takip numarası ile yapabilirsin. Ay sonuna kadar kutundan haber alamadıysan, lütfen bize haber ver.

Siparişimi nasıl göndereceksiniz?
Gönderi sizin seçtiğiniz anlaşmalı kargo şirketi vasıtasıyla yapılacaktır. Ödeme işlemi sonrasında gönderiler yapılmaktadır!

Siparişim elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?
Kargo takip numarası ve sipariş numarası ile lütfen kargonuzu takip ediniz. Çünkü kargo evinize gelmiş ve size ulaşamamış olabilir. Bu durumda siparişiniz ilgili kargo şubesinde sizi bekliyor olabilir 🙂 Bu bekleme süresinin en fazla 3 gün olduğunu lütfen unutmayınız 🙂 Tüm bu aşamaları kontrol ettikten sonra, siparişinizden hala haber alamıyorsanız, bizimle irtibat kurabilirsiniz.

Kargo şubesinden bana, siparişin size iade edildiği bilgisi ulaştı. Ne olacak şimdi?
Size ulaşamayan siparişleriniz, kargo şubesinde en fazla 3 gün bekletildikten sonra, kargo şirketi tarafından otomatik olarak bize iade edilmektedir. Bu durumda bizimle eposta yoluyla iletişime geçiniz. İade edilen siparişlerin yeniden gönderim kargo ücretleri alıcıya ait olmaktadır.

Farkettim ki teslimat adresini yanlış yazmışım. Ne olacak şimdi?
Sorun yok! Kargolanmış olan kutunuzun adresini yanlış girdiğinizi farkettiyseniz, size gönderilen kargo takip numarasından kutunuzun hangi şubeye gönderilmekte olduğunu kontrol ederek, bu şubeyle iletişime geçebilir ve doğru adrese yönlendirilmesini sağlayabilirsiniz.

Kargonuz yola çıkmadan adresinizin yanlış olduğunu farkettiyseniz, hesabım sayfanızdan siparişlerim kısmına girerek adresinizi güncelleyebilirsiniz.

Yurtdışına gönderi yapıyor musunuz?
Malesef şu anda yurtdışı ve KKTC’ye sipariş gönderimimiz bulunmamaktadır 🙁

Bir markanız var ve tanıtımını mı yapmak istiyorsunuz? Ürünlerinizin MenBox Style içine koymaktan daha mutlu bir tanıtım olabilir mi?
Bizimle iletişime geçin gelecek aylarda mutluluk kaynağı siz olun! Sizinle iş ortaklığı hakkında görüşmekten mutluluk duyarız.